Tangsel, Liputan86.com – Saya konsumen JNE yang bertempat tinggal di Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Pada Tanggal 6 Juli 2023. Saya mengirimkan paket ke yang berlokasi di Saguling, Bandung Barat dengan jasa kirim JNE Service Reguler Resi 543570008616423
Dari sejak pengiriman Tanggal 6 Juli 2023 sampai Tanggal 27 Juli 2023, paket sudah berjalan normal dan tracking selalu update tetapi Sejak Tanggal 7 Juli 2023 sampai sekarang ini Tanggal 27 Juli 2023 paket masih berstatus di Gudang JNE Bandung Barat ( berdasarkan tracking di web JNE ) dan sudah 3 Minggu belum diantar-antar juga ke lokasi tujuan. Pihak JNE juga belum memberikan informasi terkait kendala yang dialami kepada pengirim paket maupun kepada penerima paket.
Saya sudah mencoba komplain ke JNE via email customercare@jne.co.id dan Twitter @JNECare tapi belum juga mendapat tanggapan yang memuaskan dari pihak JNE, jawaban dari JNE hanya disuruh menunggu.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
